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Sobre este guia

O Guia de Defesa do Consumidor Financeiro é um portal editorial dedicado a explicar, em linguagem direta, os direitos do consumidor brasileiro em temas de dinheiro: dívidas, relação com bancos, recibos, quitação e prova de pagamento.

Como trabalhamos

Cada guia é escrito a partir das fontes primárias — leis federais, o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil, normas do Banco Central e jurisprudência dos tribunais superiores — e as cita ao final, com link, para que você confira tudo por conta própria. Quando um tema comporta interpretações divergentes, dizemos isso no texto em vez de prometer certezas.

O que este site não é

Não somos um escritório, não prestamos serviços de renegociação de dívidas, não intermediamos acordos e não atendemos casos individuais — por isso você não encontrará aqui formulários de contato comercial. O conteúdo é informativo e não substitui orientação profissional para o seu caso concreto. Este site também não possui vínculo com empresas que já utilizaram este endereço na internet.

Publicação

Publicado desde agosto de 2026 pela equipe editorial do próprio guia. Entre as ferramentas e serviços citados em nossos guias podem estar serviços de parceiros. Os textos indicam a data da última atualização.